Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Aqui na Dinamiza, estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiquetas intactas. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor no Brasil.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco via e-mail: contato@lojadinamiza.com para obter o código de rastreamento do retorno. Assim que o produto for postado, forneça o código para acompanharmos o processo.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados na nossa política de devolução. Entre em contato conosco para discutir qualquer problema específico.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (61) 99623-3732
E-mail: contato@lojadinamiza.com
Endereço: Via 1, 14, Chácaras Setor Abreu, CEP: 73804-010 Formosa - GO
CNPJ: 59.803.107/0001-10